当社商品について

商品には万全を期しておりますが、万が一商品に破損、故障等当社に不備がある場合はご連絡下さい。 いずれも未使用品に限り返品、交換をさせていただきます。 以下の場合は返品、交換をお断りさせていただいております。

  • お客様のもとでの損傷が発生した場合
  • 使用後の商品
  • 付属部品等が欠如している場合
  • 未使用品でも商品到着後30日が経過した商品

オーダーのキャンセル

VENTUMの通販でご注文したもののうち、入金処理、配送処理が完了する前にご購入したものについては商品注文のキャンセルを承ります。 商品返送後に当社の検品後、使用したと判断できる痕跡が発見されるなど規定に違反することがあった場合は返品、返金を受け付けられない場合がございます。一旦入金処理、配送が完了した後のキャンセルについては返金処理に伴う費用、商品の返送費用を差し引いた額を返金、返品を受け付けます。